【佛山陶瓷网】罗马瓷砖:仿冒是无法建立品牌的

    罗马瓷砖:仿冒是无法建立品牌的

“会跟也会赢”的经营策略已经适应不了新的市场形势,尤其是陶瓷企业的产品策略

黄岳盟：仿冒是无法建立起品牌的“会跟就会赢”曾是经营陶瓷企业的”拿手好戏”,借鉴与仿冒也成了为数众多的陶瓷企业。在烽火骤燃的反倾销面前,借鉴与仿冒却俨然成了”中国陶瓷”颜面上永远无法抹去的痛楚.”made in china”在外国人眼里就是2美金的心理定价相信会让国内的每一个陶瓷企业都为此感到深深的耻辱。因为,我们的产品并不比别人差。即便是与西班牙、意大利相比,我们的某些产品也已经具备相当的竞争优势,而不仅仅是价格。 “仿冒不但在国际际市场上会走投无路,对企业自身而言,也无法建立其自己的品牌”。曾成功开启台湾瓷砖彩色时代,研发出台湾第一片彩色瓷砖的罗马瓷砖有限公司总经理黄岳盟在接受本报记者采访时发出如此感言。

罗马国际集团历经多年的耕耘,终成国际建材业知名厂商

陶城报：建筑是凝固的音乐。罗马国际集团的logo由r和l组成，r代表roma，i代表tnt.ernat.ional,合起来就是罗马国际集团。而大卫作为意大利文艺复兴的杰出作品，以古典、健康、优雅、复兴的形象无可非议地成为罗马瓷砖的形象代言人。这是否寓意着罗马瓷砖将以人性空间建材开拓条条通往罗马的大路，帮肋消费者实现拥有更美好居住空间的理想?

黄岳盟：罗马国际集团历经多年的耕耘，至今终成为国际建材业知名厂商。罗马国际集团业务除罗马瓷砖与罗马岗石的制造与销售外，还涉足其它建材的开发及销售，并在美国、意大利、香港、新加坡等国家(地区)也设立了分公司。

从1968年罗马企业创始人黄维祝先生与友人共同创立大益窑业公司1972年创立荣美窑业股份有限公司筹组设厂事宜,并在1973年率先引进意大利新式技术与设备，利用台湾红土研发出第一片彩色瓷砖—罗马瓷砖，乃至后来发行第一本华文室内设计杂志“摩登家庭”，与印尼合作，将彩色瓷砖生产技术与设备整厂输出至印尼.及后来的1993年投资中国大陆成立罗马瓷砖有限公司, 1994年，罗马岗石杨梅厂跃居全球前三大合成石材厂商,罗马集团秉承着这一理念，为实现这一目标不断耕耘。

当您踏进罗马瓷砖，您会发现整个工厂没有围墙，而是以护城河来代替。这是个开放的工厂

陶城报：罗马瓷砖自1993年在大陆成立以来，行销通路不断拓展，生产规模持续扩张，在行销、业务、研发与管理等方面创造出一定核心竞争优势，罗马独有的企业文化与特色逐渐形成。目前，罗马瓷砖在推行策略联盟，完善产品组合，实施多品牌策略参与国内和国际竞争的基础上形成了自身哪些特色?

黄岳盟：当您踏进罗马瓷砖，您会发现整个工厂没有围墙，而是以护城河来代替。这是个开放的工厂，整个厂区正和罗马的人性空间建材理念相契合，绿草如茵，四季花开，我们建有足球场，篮球场，是公司同仁下班后的运动天地，让工厂更加生活化，公园化;并且我们的厂房是从后面造起的，面对机场路、展现在人们眼公司拥有自己的码头，通过吴淞江和全国各重要港口相连接。我们的原料正是通过水运输送。发达的水陆交通为公司的发展提供了良好基础;下面来看一下我们的办公室，公司没有独立的办公大楼，我们的办公室处于生产线的上方，便于快速有效的直线管理。当您走进办公室，您会感觉四周玻璃环绕，完全是一个透明化的工作空间，在我们的透明化管理下营造一个工作有压力，空间无压力的人性空间。

罗马瓷砖以“管理科学化、生产自动化”的基本条件，降低成本，提高生产力。在这个现代化瓷砖厂内，拥有来自世界一流的计算器自动控制生产线。例如我们拥有当时全国唯一的计算机化自动储料配料系统，10000l超大吨位的喷雾干燥塔，意大利精密的快速燃气辊道窑，以及符合国际环保及欧洲最严密标准的喷雾、污水、空气滤净系统。目前公司有一条三度烧窑炉及两条流水线，共有六条窑九条流水线，并成立了常州公厂。

罗马瓷砖凭优质产品及服务来坚持“款到发货，带款提货”的收款铁则，现在公司除卖场月结以外，其它收帐款接近为零

陶城报：我们知道罗马瓷砖在建材领域一直秉持“努力+内行+品质+1项窑二事业”的经营理念，和“创新、负责、效率、荣誉”的企业精神，这是否就是罗马的管理特色?

黄岳盟：罗马的管理特色显而易见的，首先是机场式管理。工厂设一个进出口，两道关卡;没有围墙;落地透明玻璃的办公环境，生产空间很大，非生产空间较小;建立中央塔式控制，重视检查;人料物的充分协调及自动化管理，这些特点正和一个机场的运行不谋而合，整个公司如同一个现代化国际机场，二十四小时高效运作，公司布局棋盘化，不仅有利于分区管理，员工严守岗位、互不串岗，而且有利工厂有序扩建：为实现建成48条生产线奠定基础。

第三个鲜明的特色是颜色管理，首先它体现在生产线上。不同区域的生产机器有不同的颜色。您参观生产线的时候，再留意一下各区域的机器设备和我们操作工人制服的颜色，您会发现他们是一样的。这样不仅便于生产线对各区域一目了然的管理，同时体现了一个生命共同体的原则，因为是机器带给我们产品和财富，我们更会爱惜设备。其次颜色管理体现在各部门月报表上，表格中各种颜色的标志让主管对部门运行状况健康与否一目了然。

整个公司实施目标管理，各部门各功能组每月制定功能行事历，在周报、月报中进行追踪，并在每季度经营评价会议进行总结。将各类工作分成目标性、计划性、例行性、突发性，并以大家熟悉的pdca方式进行计划、实施、检查及调整。在罗马瓷砖，首先我们有一个文管中心，档案室对各类书面及计算机资料进行分密级保管;公司信息建立了内部网络平台，各类资料根据权限不同分级别进行资源共享。联合办公作业是罗马瓷砖自1995年投产销售以来一直延续至今的优良传统。首先它是指销售联合办公，业务、物流、会计三个部门对当天全国经营部的收款、发货资料独立作业，联合核对，每天15:30结账，19:00出当日报表，日结日清。其次在生产系统，生产、生管、品保每天对产能、库存、机器设备运行状况进行联合作业，每天0800结账，1000出报表;对人、料、物各项资源达到有效配置。这里您看到的是联合办公报表的一个范例，它非常清晰提供了各项销售数据。最后在财务方面，罗马瓷砖以其优质产品及服务来坚持“款到发货，带款提货”的收款铁则，现在公司除卖场月结以外，其它应收帐款接近为零。

罗马全国共33个仓库，形成了本仓、大仓、中仓三级仓储制度，并且建立了遍布全国的物流配送体系。

陶城报：罗马集团在管理上的细致正应了一名话，叫做“细节决定成败”。罗马瓷砖的业务系统特色，即“两面三点，六a规划，七大通路，八大客户”的内涵是什么?

黄岳盟：罗马瓷砖这个品牌形象是在我们的经销商店面中体现给最终客户的。因此公司业务部和行销部对经销商的店面和脸面重点辅导与合作，看我们经销商的店面是否处于好的地段，人流量高不高，店中产品的展示是否具备吸引力，是否具备让顾客有购买欲的焦点。

在市场上，我们把经销商分成六类。sa—super， 此类经销商专营高档罗马精品瓷砖，ra—regular，是指经营一般民用产品产品经销商，pa—project，工程开发经销商，aa—architecture, 指建筑师、设计院等顾问经销商， ta—temporary， 指经销一般合格产品经销商及淘汰品经销商。ma—mall，指卖场经销商，建材超市，比如百安局，好美家，欧倍德等等。

在通路方面，我们利用建筑设计、建筑公司、营造厂、泥水施工、装潢公司、经销商、消费者这七大通路，把我们的产品和优质服务推向市场。根据客户和我们接触的不同阶段，我们有这样一个结构图。先给广大的潜在客户锄土耕耘，进行培养、浇灌后，变成有望客户，然后到正式下单，收款，发货以及最后的施工。一个人在他的一生中用到建材瓷砖的机会并不多，只有通过优质产品及周到奉养，口碑相传，开花结果，才是罗马的客户之源。

业务方面，我们对经销价格和零售价格严格控管，各经营部业务、会计、物流三权共管，联合办公，并建立了业绩式利润中心制度。下面您看的是罗马瓷砖的全国销售网络图，我们把全国分为19个区，每个区域下面再设3-4个经营部，至今罗马瓷砖已有60个经营部，在全国有33个仓库。

关于物流系统，全国现共的33个仓库，形成了本仓、大仓、中仓三级仓储制度，并且建立了遍布全国的物流配送体系，以先进的erp库存信息为强力后援。

仿冒不但在国际市场上会走投无路，对企业自身而言，也无法建立其自已的品牌

陶城报：罗马瓷砖一直在市场上创造流行，引导潮流，如花砖和腰线来自流行服饰，并将瓷砖与宝石、金属、木材甚至玻璃相结合，创造出多元化材质的发展趋势。罗马瓷砖的灵感更来源于哪些大师的风格呢?

黄岳盟：这些难说，主要看市场的需求而定，例如最近的新款产品灵感来自于著名画家克里姆特，腰线和花砖的曲线都是克里姆特独有著名风格。另一款产品的创作灵感来源于一个著名印象派画家莫奈的向日葵，这是当年推出的威尼斯名品系列之一。

陶城报：罗马一直以原创产品而占领市场，但近年来，市场的不规范，给创新型企业带来巨大损失，这对国内陶瓷企业而言，是不是到了一个坎，到了一个杜绝仿冒的门坎。

黄岳盟：仿冒产品的盛行确实给企业带来巨大的损失，因为诉讼的时间较长，往往即便是我们把官司打赢了，但是损失也已经无法挽回了。但这种仿冒的出现，更大的伤害是“中国陶瓷”品牌。但最终的最直接的受害者，还是仿冒者自已，因为任何一个企业品牌的形成，口碑的建立是不可能通过仿冒的途径成功的。

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